Mit einem automatischen Hinweis macht die Stadtverwaltung Heppenheim alle, die nach den allgemeinen Öffnungszeiten der Verwaltung die Telefonzentrale des Rathauses anrufen (06252/13-0), auf die einheitliche Behördenrufnummer 115 aufmerksam.
Das dortige Callcenter erteilt montags bis freitags bis 18 Uhr Auskunft und vermittelt Anrufe soweit möglich an den zuständigen Gesprächspartner; und dies ab 8 Uhr morgens.