Viele Casinos und Spielbanken ächzen schon seit einigen Jahren über Kundenschwund. Das Problem: Mit dem Aufkommen von Online-Casinos, die ihr inzwischen mehr als umfangreiches Spielangebot auch mobil für das Smartphone zur Verfügung stellen, können Spieler von überall aus ihre Einsätze tätigen.
Der mitunter lange Weg in eine Spielbank entfällt. Zudem besteht eine Riesenauswahl an Online-Anbietern, die ihre Spieler mit einer großen Anzahl Spiele und starken Bonusangeboten locken, die es so in einem echten Casino nicht gibt. Allerdings gibt es Ausnahmen. Einige Spielbetriebe wie Casino Austria mit Dependancen in Österreich, Deutschland oder auf Kreuzfahrtschiffen, die Spielbank Berlin sowie das Casino Baden-Baden schreiben inzwischen wieder deutlich schwarze Zahlen.
Was steckt hinter dem Erfolg der Online Casinos?
Viele Online-Casinos haben in den vergangenen Jahren einen Wandel hin zu mehr Professionalität vollzogen und es verstanden, dass sie die Spieler nur mit fairen Spielangeboten binden können. Das ehemalige Schmuddelimage konnte abgelegt werden. Hinzu kommt eine rasante technische Entwicklung bei den Spielen und den Smartphones. Zusammen mit schnellen Internetverbindungen wird eine nahezu perfekte Illusion geschaffen, oftmals schon in in 3D-Qualität. Die Slots von Softwareentwicklern wie Yggdrasil oder NetEnt bieten neben dem reinen Spiel eine spannende und teils unvergleichliche Unterhaltung. Spiele-Hits wie Neon Reels, Emoticoins oder Gonzo’s Quest sowie progressive Jackpots wie Mega Moolah fesseln täglich Millionen von Spielern an das Smartphone. Aber auch Live-Casinos, in denen sich die Player virtuell an Roulette- oder Blackjacktische in echten Spielbanken setzen können, gehören bereits zum Standardprogramm. Bonusprogramme, nicht selten mit mehr als tausend Euro und vielen Freispielen als Willkommenspaket sowie attraktive Promotionen und Gewinnspiele für Bestandsspieler sind weitere Erfolgsbausteine der Internet-Casinos.
Ist das Spielen im Online-Casino überhaupt legal?
Inwieweit Online Casinos legal sind, hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Zunächst einmal müssen die Online-Casinos eine gültige Lizenz besitzen. In Deutschland beispielsweise war die Rechtslage lange Zeit umstritten. Mit dem Glücksspielstaatsvertrag wurden nur einige wenige Lizenzen vergeben. Die gesetzliche Regelung wurde daher vom Europäischen Gerichtshof verworfen. Aktuell können Spieler nach europäischem Recht in jedem Online-Casino legal spielen, soweit der Anbieter eine in der Europäischen Union ausgestellte Lizenz besitzt. Viele bisher in Großbritannien oder in assoziierten Gebieten wie in Gibraltar oder auf der Isle of Man registrierte Casinos haben sich bereits um eine Lizenz aus Malta oder Dänemark bemüht, um den Spielern auch nach dem Brexit legales Spielen anbieten zu können. Neben der Legalität kommt es jedoch auch auf die Seriosität eines Online-Casinos an. Dabei geht es um Fragen, ob wirklich faires Spiel offeriert wird und ob der Zahlungsverkehr problemlos vonstattengeht. Um nicht auf ein schwarzes Schaf hereinzufallen, sollten sich die Spieler auch selbst um Informationen zum Casino, beispielsweise über Casino-Testseiten, bemühen. Hinweise können zudem Gütesiegel auf der Homepage des Betreibers geben. Zum Beispiel überprüfen unabhängige Organisationen wie eCogra oder iTechLabs auf freiwilliger Basis die Spiele von Anbietern auf ihre Fairness.
Wie können sich echte Spielcasinos dennoch durchsetzen?
Die erfolgreichen Spielbankbetreiber mussten sich einerseits auf ihre Stärken konzentrieren. Das prickelnde Flair, das von den teils gediegen ausgestatteten Räumen eines Spielcasinos mit seinen stilvollen Gästen und Croupiers aufgeht, kann auch von einem gut gemachten Online-Casino nicht ersetzt werden. Jedoch mussten die Spielbankbetriebe andererseits auch große Investitionen tätigen, um den geänderten Unterhaltungsbedürfnissen der Gäste entgegenzukommen. Geboten werden heute Konzertveranstaltungen auf Spitzenniveau sowie exklusive Gala- und Dinnerabende, die mit Casinoführungen und Spieleinsätzen verbunden werden. Daneben werden ganze Reisepakete etwa als Städtetrips angeboten, die eine Besichtigung der kulturellen Highlights der Stadt mit einem Casinobesuch verbinden. Die Casino Austria offeriert solche Pakete beispielsweise für Salzburg, Wien und einige andere ihrer Dependancen. In Berlin setzen die Betreiber Novoline und Gauselmann auch auf die Austragung internationaler Pokerturniere, die viele Zuschauer anziehen und diese natürlich auch motivieren, selbst einige Einsätze zu wagen.