Einheitliche Behördenrufnummer 115

Neustadt nimmt teil

Neustadt an der Weinstraße – Ab 2. November 2015 sind auch bei der Stadt Neustadt an der Weinstraße unter der Telefonnummer 115 Auskünfte zu Verwaltungsdienstleistungen der Stadt zu bekommen.

Die einheitliche Behördenrufnummer 115 bietet Antworten auf alle Behördenfragen – von A wie Abfallentsorgung bis Z wie Zulassungsstelle. Das Servicecenter erteilt Auskünfte zu Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, Gebühren oder zu benötigten Unterlagen. Die zur Beantwortung notwendigen Informationen werden dem Servicecenter durch die teilnehmenden Kommunen, sowie Land und Bund zur Verfügung gestellt. 

Anrufe aus dem Gebiet der Stadt Neustadt an der Weinstraße gehen zentral im 115-Servicecenter der Metropolregion Rhein-Neckar in Ludwigshafen ein. Anfragen, die vom Servicecenter nicht beantwortet werden können, werden an die zuständige Stelle der Stadtverwaltung Neustadt an der Weinstraße weitergeleitet, die sich dann mit der Auskunftssuchenden oder dem Auskunftssuchenden in Verbindung setzt. 

Ein Anruf kostet im Festnetz den jeweiligen Ortstarif und ist damit über Flatrates kostenlos erreichbar. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen.

Die Rufnummer 115 ist erreichbar von montags bis freitags 8 bis 18 Uhr. Von anderen teilnehmenden Kommunen ist bekannt, dass über 70 Prozent der Anrufe sofort beantwortet werden können. 

Unabhängig davon bleibt die Telefonzentrale der Stadtverwaltung weiterhin unter der bekannten Rufnummer 06321/855-0 erreichbar. Die Rufnummer 115 ist somit ein weiteres Zusatzangebot.

Weitere Informationen zur 115 bundesweit sowie zu den Tarifen unter www.115.de.