Weinheim – Wenn die Jahresabrechnungen für Energie und Wasser kommen, beschäftigen sich Verbraucher intensiver mit ihrem Bedarf und ihren Tarifen. Dann steigt die Zahl der Anrufe beim Energiedienstleister, auch bei den Stadtwerken Weinheim. Sie erhöhen deshalb jetzt wieder ihre telefonische Erreichbarkeit, damit ihre Kunden schnell Antworten auf ihre Fragen bekommen: Den gesamten Februar über ist der Kundenservice werktags von 8 Uhr bis 18 Uhr telefonisch erreichbar unter der Nummer 06201 106-301.
Rund um die Uhr können Stadtwerke-Kunden das neue Online-Portal des Weinheimer Energieversorgers nutzen. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und dann lassen sich mit wenigen Klicks etwa Daten aktualisieren oder die Rechnungen der vergangenen Jahre vergleichen.
„Die verlängerten Telefonzeiten sind ein zusätzlicher Service für unsere Kunden“, erläutert der Stadtwerke-Chef Peter Krämer.
Dem kommunalen Unternehmen ist es wichtig, seine Kunden gut zu bedienen und kompetent zu beraten. Wer lieber persönlich mit einem der Berater sprechen möchte, kann zu den regulären Öffnungszeiten auch den Kundenservice im Breitwieserweg 5 besuchen. Er ist werktags an den Vormittagen jeweils ab 8 Uhr geöffnet; nachmittags sind die Zeiten unterschiedlich: montags bis mittwochs sind die Mitarbeiter bis 16 Uhr da, donnerstags bis 17 Uhr und freitags bis 14 Uhr.