Das Bürgeramt im Heidelberger Stadtteil Rohrbach ist vom Alten Rathaus in der Rathausstraße in die neuen Räume im benachbarten Seckenheimer Gässchen 1 umgezogen. Am Montag, 14. Januar 2013, eröffnete Oberbürgermeister Dr. Eckart Würzner offiziell die neuen Amtsräume gemeinsam mit Peter Bresinski, Geschäftsführer der Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg (GGH). Mit dabei waren außerdem Diplom-Ingenieur Wolfgang Kessler vom Architektenbüro Kessler De Jonge, Vertreterinnen und Vertreter, des Stadtteilvereins Rohrbach und des Bezirksbeirats Rohrbach sowie Jutta Stempfle-Stelzer, Rektorin der Eichendorffschule. Mit dem Umzug des Bürgeramtes ist der erste Schritt zur Umsetzung der Beschlüsse zum Sanierungsgebiet Rohrbach getan.
Oberbürgermeister Dr. Eckart Würzner betonte die Bürgernähe, die ein Bürgeramt vor Ort möglich mache: „Wir gehen auf die Bürgerinnen und Bürger zu. Wir bieten mit den Bürgerämtern in den Stadtteilen unsere Services dort an, wo die Menschen sind.“
Die GGH ist die Vermieterin der Räume und hat die bisherige Wohnfläche bereits seit 2009 freigehalten, so dass hier das neue Bürgeramt eingerichtet werden konnte. Für die Sanierung des gesamten Hauses hat die GGH 400.000 Euro aufgewendet, davon rund 300.000 Euro für das Bürgeramt. Es wurden unter anderem aufwändige Eingriffe in die Statik notwendig sowie der Einbau eines Windfangs. Die Inneneinrichtung ist aus den alten Räumen übernommen und aus den Beständen der Stadt ergänzt worden.
Bürgeramt Rohrbach – die neuen Räume
Mit ausschlaggebend für den Umzug des Bürgeramtes war die Verbesserung des Wartebereichs für die Besucherinnen und Besucher sowie für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jetzt einen Sozialraum haben. In den neuen Räumen gibt es einen hellen, transparenten Wartebereich. Für die kleinsten Gäste hat das städtische Kinder- und Jugendamt im Zuge der Familienoffensive eine kleine Spielecke eingerichtet. Für dieses Angebot haben Mitarbeiter der Werkstätten des Amtes für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Stühle und Spielsachen aufgearbeitet, die die Kindertagesstätte Gaisbergstraße gespendet hat. In einer Kooperation mit der Eichendorffschule gestalten Grundschülerinnen und -schüler die Innenräume: Sie stellen hier im jahreszeitlichen Wechsel ihre Bilder aus und gestalten künftig die große Glasfläche mit Glasmalerei. In dem barrierefrei zugänglichen Bürgeramt ist darüber hinaus ein Still- und Wickelpunkt des lokalen Bündnisses für Familien eingerichtet worden. In einem weiteren Büro können auf Wunsch vertrauliche Gespräche geführt werden.
Anderer Ort, unveränderte Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten bleiben in den neuen Räumen unverändert. Das Bürgeramt Rohrbach ist am Dienstag von 8 bis 18 Uhr und von Mittwoch bis Freitag von 8 bis 16 Uhr geöffnet. Das Bürgeramt ist zu erreichen unter Telefon 06221 58-13880, per Fax an 06221 58-4613880 und per E-Mail an buergeramt-rohrbach@heidelberg.de. Informationen zu allen Bürgerämtern gibt es unter www.heidelberg.de/buergeramt. Viele Dienstleistungsangebote bietet die Stadt auch online an.
In Rohrbach fast 15.000 Besucherinnen und Besucher jährlich
Jährlich besuchen fast 15.000 Rohrbacher Bürgerinnen und Bürger das Bürgeramt. Sie nehmen pro Jahr rund 24.000 Dienstleistungen der Stadtverwaltung in Anspruch. Durch die Einführung der Parkraumbewirtschaftung ab März 2013 werden diese Zahlen noch weiter steigen.
Bürgerämter – Vor-Ort-Service der Stadt Heidelberg
Seit 1992 bietet die Stadt Heidelberg ihren Kundinnen und Kunden in den Bürgerämtern in zehn Stadtteilen eine Vielzahl an städtischen Dienstleistungen aus einer Hand. Die jährlich weit über 240.000 Besucherinnen und Besucher der Bürgerämter bestärken die Stadtverwaltung darin, diesen Weg der Bürgernähe und Kundenorientierung konsequent fortzusetzen. Die dezentralen Bürgerämter arbeiten stetig an der Verbesserung ihres bürgernahen Verwaltungsservice vor Ort.