Von 31 Notruf- und Servicesäulen, die an 15 Haltestellen in Ludwigshafen installiert sind, werden 29 sukzessive abgebaut. Sie sind schon längere Zeit wegen eines defekten Leitungssystems außer Betrieb.
Sie gegen neue auszutauschen, würde rund 270.000 Euro kosten. Zusätzlich zur Notruffunktion konnten Fahrgäste einst über die Servicetaste mit der Betriebszentrale Kontakt aufnehmen und Auskünfte über Verspätungen oder Fahrausfälle erfahren. Dieser Service ist an vielen Haltestellen nun durch digitale Fahrgastinformations-anzeigen gegeben. Für Notrufe werden heutzutage in erster Linie Handys genutzt.
Die Notrufsäulen an der Straßenbahnhaltestelle Heinrich Pesch Haus, die über Funk direkt zur Polizei geschaltet sind, sind weiterhin nutzbar. Bis auf diese beiden gibt es nach Angaben des Unternehmens somit im kompletten Verkehrsgebiet der RNV keine Notrufsäulen. In Mannheim wurden sie Mitte der neunziger Jahre abgebaut.