Am 1. Mai 2013 nimmt am Standort der Agentur für Arbeit Mainz unter der Leitung des bisherigen stellvertretenden Geschäftsführers operativ, Herbert Jordan, die neue Familienkasse Rheinland-Pfalz/Saarland offiziell ihre Arbeit auf. Sie wird künftig die Steuerung der Familienkassen in Bad Kreuznach, Kaiserslautern, Landau, Saarbrücken, Koblenz, Neuwied und Trier übernehmen. Alle Kundenanliegen können aber weiterhin wie bisher direkt bei den örtlichen Familienkassen geklärt werden.
Die Gründung der Familienkasse Rheinland-Pfalz/Saarland erfolgte im Zuge einer Neuregelung der gesamten Führungsstruktur der bundesweit insgesamt 102 Familienkassen, die die Bundesagentur für Arbeit unter dem Gesichtspunkt einer weiteren Verbesserung der Kundenorientierung auf den Weg gebracht hat. Im Zuge dieser Neuregelung wurde die bisherige zentrale Steuerung der Direktion in Nürnberg auf 14 im Bundesgebiet verteilte Führungseinheiten verteilt. Jede dieser Führungseinheiten übernimmt bestimmte Schwerpunkaufgaben für die jeweilige Region.
„Durch diese Zusammenführung einzelner Aufgabenschwerpunkte in größeren Bearbeitungseinheiten kann künftig eine gleichmäßige Auslastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Familienkassen auch bei personellen Schwankungen und damit eine noch schnellere Bearbeitung der Anträge und Kundenanliegen gewährleitstet werden“, erläutert der künftige Familienkassenleiter Herbert Jordan. „Mit den 14 neuen Führungseinheiten wurde eine wichtige Basis für eine weitere Leistungsverbesserung geschaffen. Die Verantwortlichen der Neuregelung waren sich aber von Anfang an einig, dass die Familienkasse gleichzeitig mit persönlichen Ansprechpartnern an allen bisherigen Standorten vertreten bleibt.“
Die Familienkasse Rheinland-Pfalz/Saarland ist ab 1. Mai gemeinsam mit den sieben Außenstellen verantwortlich für rund 533.000 Kindergeldberechtigte und rund 875.000 Kinder. Dafür werden im Jahresverlauf mehr als 2,1 Mrd.- Euro ausgezahlt. Zum großen Teil fließen diese Mittel in den regionalen Konsum.
Um die belastungsorientierte Verteilung der Aufgaben innerhalb der Gesamtorganisation noch weiter zu verbessern, wird bei der Familienkasse Rheinland-Pfalz/Saarland noch in diesem Jahr die elektronische Akte eingeführt, die es den Mitarbeitern ermöglicht, von verschiedenen Standorten auf dieselbe Akte zuzugreifen und diese zu bearbeiten. Die Familienkasse Rheinland-Pfalz/Saarland ist unter der Hotline 01801/ 546337 zu erreichen.