Orientierung bieten, Wege weisen - so lautet die Kurzformel für die Tätigkeiten der Lotsen im Mannheimer Universitätsklinikum. Auf Gängen, an Fahrstühlen und vor Eingangstüren verrichten Sie ihren Dienst, aber eben auch im zwischenmenschlichen Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern.
