Ludwigshafener Facebook-Seite als Erfolgsformat des Stadtmarketing

Rebecca Wild, Dominic Kuß, Janine Mendel – allesamt LUKOM-Mitarbeiter/innen

Seit Jahresbeginn unterhält die Stadt Ludwigshafen eine offizielle Seite im sozialen Netzwerk Facebook. Aktuell hat die Fangemeinde dieser Seite die 1000er Marke geknackt. Informiert wird dort über aktuelle Geschehnisse und Veranstaltungen im Leben der jungen Stadt am Rhein.

Redaktionell betreut werden die Inhalte dieser Seite von Mitarbeitern der für das Ludwigshafener Stadtmarketing verantwortlich zeichnenden LUKOM Ludwigshafener Kongress- und Marketing-Gesellschaft mbH. Die Inhalte der Textbeiträge werden mit zahlreichen Fotografien anschaulich bebildert.

Eine Verknüpfung mit relevanten Internetseiten von ortsansässigen Institutionen und gastierenden Veranstaltern verschafft den Besuchern der Seite einen unaufwändigen Zugang zu weiterführenden Informationen. Aber dieses Forum dient keineswegs nur als zeitnahe Informationsquelle zum gesellschaftlichen Leben in Ludwigshafen. Ein großer Vorteil dieser Präsenz in diesem sozialen Netzwerk ist die unmittelbare Interaktion mit den Besuchern der Seite.

„Auf oftmals sehr emotionale Art und Weise erhalten wir auf Facebook von Bewohnern und Besuchern der Stadt, ja sogar von Freunden ehemaliger Bewohner, die ihren Wohnsitz ins mitunter weit entfernte Ausland verlagert haben, positive Rückmeldungen zur Lebensqualität in unserer Stadt“, unterstreicht LUKOM-Geschäftsführer Michael Cordier. Und damit sehen sich LUKOM und der Bereich der Öffentlichkeitsarbeit der Stadtverwaltung in der Zielsetzung bestätigt, den Facebook-Auftritt Ludwigshafens als gleichermaßen informatives wie interaktives Instrumentarium des Stadtmarketing auch weiter auszubauen. Denn längst werden die Fans dieser Seite dazu eingeladen, auch ihr ganz eigenes Bild der Stadt Ludwigshafen mitzuteilen. So erhalten etwa in der Reihe „Fotograf(in) des Monats“ ambitionierte Amateure eine ideale Gelegenheit, ihre Impressionen einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen.

Neben diesem offiziellen Rahmen nutzen Ludwigshafen-Fans gerne auch immer wieder die Möglichkeit und Fotos und Filmbeiträge von Veranstaltungsbesuchen oder aber auch von ihren Impressionen etwa beim Spaziergang am Wochenende zu posten. Auf diese Weise entsteht durch die Mitwirkung vieler ein facettenreiches Bild der Stadt Ludwigshafen, das längst überkomme Vorurteile mit einem farbenfroh-nuancierten Meinungsbild kontrastiert.